Информация за доставка
Поръчка, доставка и плащане
Доставка и плащане
Условия за доставка и плащане на поръчаните стоки
Минималната стойност на поръчка е 8 евро, като можете да поръчате няколко броя от един продукт или няколко различни продукта, но общата им стойност трябва да надвишава тази сума.
Поръчаните стоки се доставят от:
- Куриерска фирма Еконт Експрес или СПИДИ на посочен от клиента адрес или офис на Еконт/СПИДИ във всички населени места в България, включително и София.
- Доставката се заплаща от клиента по тарифите на Куриерска фирма Еконт Експрес, съответно СПИДИ. Забележка! Изчислената сума за доставка от модулите на Еконт и СПИДИ е приблизителна. Реалната сума обикновено е малко по-висока, защото модулът не винаги изчислява правилно теглото на пратката, не начислява опаковката и др., но разликата обикновено е до 1 евро.
Куриерска фирма СПИДИ има специални изисквания към опаковането на продуктите, поради което се начислява допълнителна такса "опаковка", която се заплащат от получателя. Размерът и варира в рамките между 0,75 и 1,50 евро в зависимост от вида и размера на пратката /течни препарати, чупливи продукти, задължителна посока и др./. Тя се начислява допълнително непосредствено преди генериране на товарителницата.
- Касовата бележка за закупената стока се издава от Куриерска фирма Еконт Експрес или СПИДИ и следва да бъде приложена към фактурата или гаранционната карта, ако има такива.
- Стоката може да се вземе директно от офиса на фирмата, но само след предварително плащане с банков превод и след като клиентът се е свързал с наш служител на тел. 0893 210 303, 0893 200 303 и е получил потвърждение за деня и часа за получаването и.
- При получаване на поръчката от наш офис, стойността и се заплаща предварително по с банков превод по сметката на „БИОНИКС 2000“ ЕООД или на място, ако имате онлайн банкиране.
- Поръчки на стойност над 150 евро се изпращат само след задължително авансово плащане.
Срокове за доставката на стоката:
- Срокът на доставката зависи от графика на обслужване на населеното място, съгласно разчета на спедитора. Средният срок за доставка е 2-3 работни дни след потвърждение.
- Ако продуктът не е на склад (особено в случаите на изчерпан внос или недостатъчно произведено количество) срокът може да бъде по-дълъг или поръчката да не бъде изпълнена, за което ще бъдете уведомени своевременно по телефона от наш служител.
- В случай на голямо търсене или непредвидено затруднение при обработване на поръчките срокът също може да бъде удължен.
- При наличие на обстоятелства, водещи до забавяне изпълнението на поръчката, клиентът ще бъде своевременно уведомен на посочения телефон за контакти.
- Не се извършват доставки събота, неделя и през официални празници.
- Поръчките, направени след 12.00 ч. може да се обработят на следващия работен ден /в зависимост от моментното натоварване/.
- Района на гр. София се счита само до Околовръстен път.
- Цените са в евро с включен ДДС.
Методи за плащане:
- С НП /наложен платеж/ на куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ - в брой или с карта при получаване на поръчката.
- Плащане с карта - с услугата ЕКОНТ ПЕЙ, предлагана от куриерската фирма. След натискане на бутон "ПОРЪЧАЙ" избирате "МЕТОД НА ДОСТАВКА" и "МЕТОД НА ПЛАЩАНЕ " : EcontPay - Плащане с карта.
- По банков път въз основа на издадена проформа-фактура/ фактура.
- Забележка! Касовите бележки по Вашите пратки се издават от куриерска фирма ЕКОНТ или СПИДИ, въз основа на сключени договори между тях и „БИОНИКС 2000“ ЕООД.
Клиентът е длъжен да провери поръчаните продукти в офиса на куриерската фирма преди да ги заплати. Всички пратки са с опция ПРЕГЛЕД.
За получени и изнесени от офиса на куриерската фирма продукти доставчикът и търговецът не носят никаква отговорност за повреди възникнали при транспорта или евентуално несъответствие с направената поръчка.
След заплащане и получаване на стоката от клиента, търговецът носи отговорност само за техническата и изправност съгласно гаранционните условия /ако продуктът има гаранция/.
Всички продукти, които изпращаме са нови и без никакви повреди. Преди изпращането им и се проверяват от наш служител, а в момента на изпращането и от съответния служител на куриерската фирма. Следователно всички забелязани от клиента при получаване на стоката повреди са в следствие на транспортирането на пратката и той трябва да предяви своята писмена рекламация към куриерската фирма в момента на получаването и, а не към търговеца.
За избягване на недоразумения клиентът можете да заснеме с телефона си повредената пратка в момента на получаването и да се свърже веднага с търговеца /преди напускане офиса на куриерската фирма/.
За пратки изнесени от офиса на куриерската фирма не се приемат рекламации за несъответствие, разливане, разсипване или механични повреди.